Банк- мошенник

Здравствуйте. Я в январе 2009 года оформил потребительский кредит сроком на 1 год. В августе того же года я досрочно погасил этот кредит через банкомат этого банка, внеся всю задолженность на тот момент на кредитный счет. В январе 2010 года мне начали звонить из этого банка с требованием погасить задолженность, т. к. я при досрочном погашении не написал заявление об этом. До этого, досрочно гася кредиты в разных банках таким же методом, я ни разу не сталкивался с подобным! То есть по версии банка получается, что я, досрочно положив оставшиюся задолженность на счет, стал ждать окончания срока действия кредитного договора, чтобы потом еще и проценты заплатить! У меня на руках есть квитанция, выданная банкоматом этого банка, что я 17 августа 2009 года разместил всю оставшуюся задолженность на счету, есть график погашения платежей, но нет заявления! Кстати, перед тем как погасить кредит, я позвонил в этот банк и девушка- специалист call- центра мне ни слова не сказала про какое- то там заявление! Неужели я не нашел бы 5- ти минут своего времени на написание этой бумажки?!! Теперь мне постоянно звонят и закидывают письмами с этого банка с требованием погасить эту задолженность (которая к слову уже выросла в два с лишним раза), а сегодня уже пришло досудебное требование за подписью какого- то там директора по взысканию задолженностей! Я считаю, что никакой вины за мной нет и что данные требования банка являются по меньшей мере вымогательством и мошенничеством! Скажите пожалуйста, кто в данном случае прав: банк или я? Спасибо.